গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

jeebaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে স ুরক্ষিত রাখি।

// privacy-policy // SSL-256bit // শেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ // bn-BD

data.encrypt( AES-256 )
tls.version( 1.3 )
gdpr.compliant( true )
third_party.sell( false )
retention.period( 5yr )
user.rights( full )
cookie.consent( required )
breach.notify( 72hr )

গুরুত্বপূর্ণ: jeebaje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

jeebaje আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় এবং যা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সংগ্রহযোগ্য।

১.১ সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর।
যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি), ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (শুধুমাত্র উত্তোলনের জন্য)।
যাচাইকরণ নথি: NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগের বিষয়বস্তু।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরন	সংগ্রহের পদ্ধতি	উদ্দেশ্য
IP ঠিকানা ও অবস্থান	সার্ভার লগ	নিরাপত্তা ও জিওফেন্সিং
ডিভাইস তথ্য (OS, ব্রাউজার)	User-agent স্ট্রিং	UI অপ্টিমাইজেশন
সেশন ও কার্যকলাপ লগ	সার্ভার-সাইড লগিং	ফ্রড ডিটেকশন
গেম ইতিহাস ও বেটিং ডেটা	প্ল্যাটফর্ম ডেটাবেজ	ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ
লেনদেন ইতিহাস	পেমেন্ট গেটওয়ে লগ	আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ
কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা	ব্রাউজার কুকি	অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিও পার্টনার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি)। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

মনে রাখুন: আমরা কখনও আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। মোবাইল ব্যাংকিং পিন সম্পর্কিত কোনো তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করা নিষিদ্ধ।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jeebaje আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, স্বচ্ছ এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
গেমিং পরিষেবা ও বোনাস প্রদান।
গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্তকরণ ও সমাধান।

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ।
মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলা।
সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ ও তদন্ত।
সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।

২.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

কিছু ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করতে আইনগতভাবে বাধ্য। এর মধ্যে রয়েছে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড, পরিচয় যাচাইকরণ নথি এবং সন্দেহজনক লেনদেনের রিপোর্ট।

২.৪ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ প্রদান।
প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার প্রেরণ।
প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন।
দায়িত্বশীল গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান।

বিপণন যোগাযোগ: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS না পেতে চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]-এ ইমেইল করে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তাগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

jeebaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গোপনীয় সম্পদ হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিনিময় করি না। তবে পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৩.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

পার্টনারের ধরন	শেয়ারকৃত তথ্য	উদ্দেশ্য
পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket)	লেনদেনের পরিমাণ ও অ্যাকাউন্ট নম্বর	জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Spribe)	অ্যাকাউন্ট আইডি ও গেম সেশন ডেটা	গেম প্রদান ও ফেয়ার প্লে
KYC যাচাইকরণ সেবা	পরিচয়পত্রের তথ্য	বয়স ও পরিচয় যাচাই
ক্লাউড ও হোস্টিং সেবা	এনক্রিপ্টেড ডেটা	নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
অ্যানালিটিক্স সেবা	বেনামী ব্যবহারের তথ্য	প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

৩.২ আইনগত প্রয়োজনে তথ্য প্রদান

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বাংলাদেশের আইন ও আদালতের নির্দেশে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে পারি:

আদালতের বৈধ আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা।
মানি লন্ডারিং বিরোধী তদন্তে সহায়তা।
সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তা।
প্রতারণা বা জালিয়াতির তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহায়তা।

কখনও শেয়ার করা হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। jeebaje কখনও আপনার তথ্য বিক্রয় করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jeebaje আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই বিভাগে আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করছি কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয় এবং সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করার উপায় কী।

৪.১ কুকির ধরন

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য। সংগৃহীত তথ্য বেনামী।

পছন্দ কুকি

ভাষা, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করে।

নিরাপত্তা কুকি

CSRF সুরক্ষা, সেশন ভ্যালিডেশন ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত কুকি।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা কাজ করবে না এবং লগইন করতে সমস্যা হতে পারে। জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার জন্য ব্রাউজারের Help বা Settings বিভাগ দেখুন।

৪.৩ লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ

কুকির পাশাপাশি jeebaje ব্রাউজারের localStorage ও sessionStorage ব্যবহার করে গেমের অস্থায়ী ডেটা, ইন্টারফেস সেটিংস এবং সেশন তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে। এই ডেটা কখনও সার্ভারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো হয় না।

সেশন কুকির মেয়াদ: লগইন সেশন কুকি সাধারণত ২৪ ঘণ্টা পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়। দীর্ঘমেয়াদী "মনে রাখুন" অপশন সক্রিয় করলে সেশন সর্বোচ্চ ৩০ দিন পর্যন্ত কার্যকর থাকতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jeebaje আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর বিফল হলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

৫.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড।
ডেটা-অ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয়।
SSL সার্টিফিকেট: jeebaje.com-এ সর্বদা বৈধ SSL সার্টিফিকেট সক্রিয় থাকে।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন (Least Privilege নীতি)।
সকল কর্মী অ্যাক্সেস মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA) দ্বারা সুরক্ষিত।
ব্যবহারকারীর ডেটায় প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা ও নিরীক্ষণ করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।

৫.৩ ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

যদি কোনো কারণে তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে jeebaje ঘটনা সনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে। আমাদের ইনসিডেন্ট রেসপন্স টিম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

আপনার নিরাপত্তায় আপনার ভূমিকা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।

আপনার অধিকারসমূহ

jeebaje বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার ও একটি কপি পাওয়ার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অধিকার।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

৬.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা বা প্রদান না করার ক্ষেত্রে আমরা বিস্তারিত কারণ জানাব।

গুরুত্বপূর্ণ সীমাবদ্ধতা: আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান তদন্ত বা আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

jeebaje আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি নিচে উল্লেখ করা হলো।

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়)	অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত	পরিষেবা প্রদান
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড	৫ বছর	আইনি বাধ্যবাধকতা (AML)
KYC যাচাইকরণ নথি	৫ বছর	নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
গেমিং ইতিহাস	৩ বছর	বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট কমিউনিকেশন	২ বছর	সেবা মান উন্নয়ন
সার্ভার লগ ও IP রেকর্ড	১ বছর	নিরাপত্তা তদন্ত
মার্কেটিং পছন্দ	সাবস্ক্রিপশন বাতিল পর্যন্ত	সম্মতি রেকর্ড
কুকি ডেটা	৩০ দিন থেকে ১ বছর	কুকির ধরন অনুযায়ী

৭.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব বা বেনামী করে দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় পড়া আর্থিক রেকর্ড ও KYC নথি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

৮.১ নীতি পরিবর্তন

jeebaje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন প্রেরণ।
প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ প্রদর্শন।
এই পেজের শীর্ষে "শেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

৮.২ গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা: [email protected]

প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবস; জরুরি ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা।

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য প্ল্যাটফর্মের চ্যাট ব্যবহার করুন।

৮.৩ অভিযোগ দাখিল

যদি আপনি মনে করেন আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে এবং jeebaje আপনার অভিযোগের যথাযথ সমাধান করতে পারেনি, তাহলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রাখেন।

// আমাদের নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য — আমাদের দায়িত্ব

jeebaje-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে ভালো নিরাপত্তা নীতি।

AES-256 এনক্রিপশন

সামরিক মানের এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য বিক্রয় নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে।

৭২ ঘণ্টা নোটিফিকেশন

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে সতর্ক করা হবে।

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

jeebaje-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। ক্রিকেট, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনো — যেকোনো গেমে যোগ দিন আজই।

লগইন করুন jeebaje Casino দেখুন সাধারণ প্রশ্ন

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।